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UK : le click & Collect dépasse les livraisons à domicile chez John Lewis

Pour la première fois l’enseigne de prêt à porter britannique a réalisé plus de livraison en magasin qu’à domicile durant la dernière année.
Ainsi, 54% des commandes passés sur le site de John Lewis ont été livrées en point de vente sur les douze derniers mois alors que les commandes en “click and collect” ont bondi de 47% comparé à la même période l’an passé. De manière générale, les ventes en ligne de l’enseigne ont grimpé de 21,6% pour atteindre 1,4 milliard de livres sur la période avec un pic de ventes record enregistré durant le Black Friday.

“Les nombreux investissements que nous avons faits ces dernières années dans nos systèmes d’information dans la logistique et dans nos infrastructures informatiques ont payé et nous ont permis, pour la première fois, de réaliser plus de livraisons en magasin qu’à domicile pour la première fois, a déclaré Sir Charlie Mayfield, président de John Lewis Partnership. Nous avons réussi à livrer 6,4 millions de commandes dont 98,7% étaient en magasin le jour suivant la commande.

 

 

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