Is all about building loyalty by focusing on your customers
Editorials, opinion, analysis, guest writers, industry comment and more
Editorials, opinion, analysis, guest writers, industry comment and more…
Editoriaux, avis, analyses, écrivains invités, commentaires sur l’industrie
Ein Gastkommentar von Ralf Riba, dem General Manager der Agentur riba:businesstalk in Urbar bei Koblenz, zum Thema “Chancen und Risiken sozialer Web 2.0-Plattformen für Webshopbetreiber”.
In der fünften Auflage der vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) durchgeführten NEG-Studie werden Zeitvergleichsdaten zur Nutzungsintensität und dem Informationsbedarf von KMU zu zentralen Themengebieten des E-Business erhoben. Schwerpunkt der diesjährigen Studie ist das Thema “Computerspionage”. Es besteht hoher Aufklärungs- und Handlungsbedarf.
Tablet-Computer werden laut einer Studie von Goldman-Sachs-Analysten die Umsätze mit PCs viel schneller kannibalisieren als erwartet. Das bedeutet für große Marktspieler wie Microsoft und Intel eine erhebliche Herausforderung, so die Analysten.
Laut dem IT-Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner werden im Jahr 2010 weltweit insgesamt 6,6 Millionen internetfähige E-Reader an Endverbraucher verkauft; dies entspricht einem Anstieg von 79,8 Prozent gegenüber dem Jahr 2009 mit 3,6 Millionen verkauften Geräten. Für das Jahr 2011 prognostiziert Gartner weltweit 11 Millionen verkaufte Geräte, was einem Anstieg von 68,3 Prozent im Vergleich zum laufenden Jahr 2010 entspricht.
Laut der aktuellen Ausgabe des Online Business Barometers von eBay geben die deutschen Online-Händler eine positive Prognose für das diesjährige Weihnachtsgeschäft ab: Fast die Hälfte der 859 befragten Händler rechnet mit höheren Umsätzen als im Jahr 2009. 43% der Online-Händler erwarten etwa gleich hohe Verkaufserlöse im diesjährigen Weihnachtsgeschäft und nur 12% gehen von niedrigeren Umsätzen aus.
Symantec bietet seit dem 13. Dezember kostenlose Testversionen aller VeriSign® Secure Sockets Layer (SSL)-Zertifikate an. Das Angebot beinhaltet auch kostenfreie Testversionen von Extended Validation (EV) SSL-Zertifikaten mit vollem Funktionsumfang.
Die Shoppingmall Yatego.com hat ein neues Tool zur Sortimentsoptimierung entwickelt. Umsatzträchtige Suchanfragen der Kunden werden für jeden Yatego-Händler sortimentsbezogen präsentiert. So wird zusätzliches Umsatzpotential generiert und die Nachfrage gesteigert.
Das Internetkaufhaus Yatego.com hat mit Actindo den deutschen Marktführer im Bereich Online-Warenwirtschaftssysteme als Partner gewonnen. Das bedeutet noch komfortablere Bestellabwicklung für Yatego-Händler.
Ein Gastkommentar von Hermann Wimmer, President Europe, Middle East and Africa (EMEA), Teradata zu der Frage, wie Shopbetreiber und Hersteller die Socia-Media-Daten ihrer Kunden effektiv für ihr Geschäft nutzen können.
Zalando, Deutschlands größter Schuh-Shop im Internet, expandiert und hat am 1.10.2010 unter Zalando.nl einen eigenen Online-Shop speziell für die Niederlande eröffnet. Gesetzt wird dabei auf das bewährte Zalando-Erfolgsmodell. Im November eröffnete Zalando unter Zalando.fr seine französische Webseite.
Der E-Commerce-Handel bereitet sich auch in diesem Jahr auf ein umsatzreiches Weihnachtsfest vor, das geht aus den aktuellen Indizes zum Online-Handel hervor (IR.de berichtete). Aber warum erwarten die Online-Dienstleister eine so gute Geschäftsentwicklung? Für die Antwort muss man sich das Versprechen und die Herausforderung der pünktlichen Lieferung einmal genauer ansehen.
Die Zahl der Betrugsfälle im europäischen Online-Handel ist leicht gesunken. Das zeigt der kürzlich publizierte E-Commerce-Report 2010 der Deutschen Card Services, der das Kauf- und Zahlverhalten sowie das Zahlungsausfallrisiko auf der Basis realer Transaktionen auswertet.
Am 6. Dezember hat Google seinen lange erwarteten Verlauf von elektronischen Büchern gestartet: Google eBooks (vormals Google Editions). Es greift dadurch laut Marktbeobachtern Amazon und Apple an.
Ab sofort steht die innovative Mietshop-Lösung Tradoria auch österreichischen Onlinehändlern zur Verfügung. Bereits während der Vorabregistrierungsphase haben sich zahlreiche Anbieter aus dem Nachbarland registriert. Kürzlich fiel der offizielle Startschuss für Tradorias Internationalisierung.
In der Rangliste der bestbewerteten Smartphones bei alaTest rangiert das iPhone nur auf Platz 3 (alaScore von 98). Den ersten Platz belegt das Samsung Galaxy S GT-i9000 (alaScore von 100), auf Rang zwei folgt das HTC Desire HD (alaScore von 99). Damit kann Android gegen das Apple-Flaggschiff gleich zweimal punkten.
Mit rund 2 Millionen verkauften Artikeln erwartet der weltweite Online-Marktplatz eBay allein in Deutschland nach Analyse der Besuchs- und Verkaufszahlen den stärksten Verkaufstag des Jahres am 3. Advent. Das entspricht einer Steigerung von mehr als 15 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.
Die Kreditkarte ist erstmals auch im deutschen E-Commerce die populärste Zahlart. Das hat der E-Commerce-Report der Deutschen Card Services ermittelt. 38 Prozent aller Kaufvorgänge begleichen deutsche Konsumenten nun per Kreditkarte.
Das Internet beflügelt den stationären Handel: Immer mehr Konsumenten informieren sich online und kaufen offline. Das dadurch erzielte Umsatzvolumen in Filialen ist drei bis fünf Mal höher, als der Gewinn aus eCommerce-Käufen insgesamt. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle IDC-Studie, die im Auftrag des Münchner Multichannel-Experten hybris erstellt wurde.
Die internationale Carlyle Group hat über ihren Investmentfonds Carlyle Group partners sechs europäische Online-Shop von Primondo Specialty Group gekauft, einer Tochter der Arcandor AG. Die gekauften Shops sind: Versandhaus Walz, Planet Sports, Bon’A Parte, Elégance, Mirabeau und 50% von Vertbaudet Germany.
Internet Retailing sprach auf der deutschen Anwenderkonferenz „Cognos Performance“ mit Olaf Scamperle, Business Unit Executive, Business Analytics & Optimization, und Oliver Oursin, Global Field Product Executive, beide bei IBM Cognos.
