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Articles in Analyses

Les ventes en ligne s’envolent de 14% au premier trimestre 2013
May 20, 2013 – 11:47 am | No Comment
Les ventes en ligne s’envolent de 14% au premier trimestre 2013

La Fevad a dévoilé le 16 mai dernier, le bilan des ventes sur internet au 1er trimestre 2013. Sur les trois premiers mois de l’année, 12 milliards d’euros ont été dépensés sur internet par les …

Les agents virtuels séduisent de plus en plus les internautes (infographie)
May 20, 2013 – 11:10 am | No Comment
Les agents virtuels séduisent de plus en plus les internautes (infographie)

Les Agents virtuel intelligents (AVI) ont désormais trouvé leur place dans le secteur d’Internet et du e-commerce. Selon CCM Benchmark, entre 2010 et 2014, l’installation de ces AVI devrait augmenter de 400%. Askom, société spécialisée …

Avis d’expert de Dan Lugassy (EmailVision) : “Gardez votre client côté cœur : le bénéfice d’être centré sur son client”
May 20, 2013 – 10:49 am | No Comment
Avis d’expert de Dan Lugassy (EmailVision) : “Gardez votre client côté cœur : le bénéfice d’être centré sur son client”

En tant que consommateurs, nous sommes remplis de contradictions : nous voulons être compris et apprécié en tant qu’individus uniques et pourtant nous sommes très exigeants concernant la protection de notre vie privée. Nos données …

Achats en ligne et réseaux sociaux : ça pêche encore un peu
May 20, 2013 – 10:40 am | No Comment
Achats en ligne et réseaux sociaux : ça pêche encore un peu

L’Observatoire de la e-performance de Yuseo s’est récemment penché sur le lien entre réseaux sociaux et e-commerce. Pour ce faire, il a interrogé quelque 6.000 cyberacheteurs sur leur usage des réseaux sociaux lors de leurs …

Avis d’expert d’Arnaud Acarie ( Emailvision France) : “L’heure de l’envoi de votre campagne ne compte pas.”
May 13, 2013 – 6:35 pm | No Comment
Avis d’expert d’Arnaud Acarie ( Emailvision France) : “L’heure de l’envoi de votre campagne ne compte pas.”

L’heure a longtemps été considérée comme un élément important pour envoyer votre campagne d’email marketing. Dans de nombreux blogs, on assiste à des discussions : quelle est la bonne heure d’envoi ? Est-ce plutôt avant …

Les applications mobiles boostent la vente en ligne (infographie)
May 12, 2013 – 9:58 am | No Comment
Les applications mobiles boostent la vente en ligne (infographie)

Adobe vient de réaliser une étude sur les comportements d’achat des utilisateurs de tablettes et de smartphones. Sans surprise, elle confirme la forte augmentation de l’utilisation des applications mobiles pour l’achat en ligne, surtout sur …

Avis d’expert de Gwénola Rodier (Akio) : “L’Agent virtuel, un conseiller à part entière ?”
May 3, 2013 – 11:59 am | No Comment
Avis d’expert de Gwénola Rodier (Akio) : “L’Agent virtuel, un conseiller à part entière ?”

57% des consommateurs sont prêts à transformer leur panier s’ils obtiennent une réponse rapide et fiable à leurs demandes*. Dans ce contexte, les entreprises mettent à disposition de leurs clients différents canaux de contact sur …

Le relationnel en ligne des mutuelles jugé sévèrement par leurs assurés
May 3, 2013 – 11:54 am | No Comment
Le relationnel en ligne des mutuelles jugé sévèrement par leurs assurés

Yuseo, en partenariat avec L’Argus de l’Assurance, a ce mois-ci ciblé son benchmark concurrentiel sur le secteur de l’Assurance Santé en ligne. Ainsi, 6 acteurs « traditionnels » référents dans ce secteur – AG2R, Allianz, …

Avis d’expert de Gad Abitbol et Thierry Picard (Spikly) : “L’E-performance en 5 étapes”
May 3, 2013 – 11:48 am | No Comment
Avis d’expert de Gad Abitbol et Thierry Picard (Spikly) : “L’E-performance en 5 étapes”

Dans un contexte économique tendu avec des budgets marketing resserrés,  les directeurs chargés de l’activité digitale doivent impérativement  optimiser leur e-Performance en réduisant leurs coûts d’acquisition,  perfectionnant leurs solutions de mesure, et améliorant la conversion …

Les six tendances de l’e-mail marketing en 2013
May 3, 2013 – 8:36 am | No Comment
Les six tendances de l’e-mail marketing en 2013

Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, vient de lever le voile sur les résultats de son enquête “Pratiques & Tendances de l’e-mail marketing en France”, renouvelée pour la 4ème année consécutive et menée entre février et …

Taux de conversion : quels sont les secteurs les plus performants?
April 26, 2013 – 11:38 am | No Comment
Taux de conversion : quels sont les secteurs les plus performants?

Google et Kantar Media ont publié le 1er baromètre sectoriel sur la performance de conversion des sites e-commerce français. Cet outil permet de comparer les performances de conversion des sites par rapport à la moyenne …

Naissance d’une “élite digitale” à l’échelle mondiale
April 26, 2013 – 11:20 am | No Comment
Naissance d’une “élite digitale” à l’échelle mondiale

Selon une récente étude menée par l’agence Turn, spécialiste des technologies publicitaires à destination des acteurs du Real Time Bidding (RTB), une “élite digitale” serait en train d’émerger aux Etats-unis.
Cette élite, qui représenterait 2% de …

Avis d’expert d’Arnaud Acarie (Emailvision France) : “L’email Marketing et l’art du storytelling”
April 26, 2013 – 10:23 am | No Comment
Avis d’expert d’Arnaud Acarie (Emailvision France) : “L’email Marketing et l’art du storytelling”

Raconte-moi une histoire… si l’art de raconter des histoires remonte à la nuit des temps, la Bible peut être considérée comme l’un des premiers écrits de storytelling. Les siècles ont été marqués par de grandes …

Les hommes plus enclins que les femmes à acheter via leur téléphone
April 19, 2013 – 10:39 am | One Comment
Les hommes plus enclins que les femmes à acheter via leur téléphone

Alors que le nombre de personnes possédant un smartphone continue d’augmenter partout à travers le monde, une étude internationale menée par Kantar Media TGI révèle que les hommes ouvrent la voie quand il s’agit de …

28% des dépenses marketing du retail seront consacrées aux médias sociaux en 2013
April 19, 2013 – 10:00 am | Comments Off
28% des dépenses marketing du retail seront consacrées aux médias sociaux en 2013

Selon l’étude Vanson Bourne réalisée pour Pitney Bowes Software, le secteur du retail fait parti de ceux qui ont le plus investi dans les médias sociaux en 2012, et ses dépenses devraient continuer à augmenter …

Les e-commerçants gardent le moral malgré la crise
April 12, 2013 – 11:51 am | Comments Off
Les e-commerçants gardent le moral malgré la crise

Pour la seconde année consécutive, la Fevad et LSA ont enquêté sur le moral des e-commerçants et sur leurs perspectives de développement.
Premier constat : malgré la dégradation du contexte économique, la majorité des dirigeants interrogés …

Avis d’expert de Matthias Berahya-Lazarus (Bonial France) : “Le marketing digital : la voie de la croissance pour les points de vente”
April 12, 2013 – 10:25 am | Comments Off
Avis d’expert de Matthias Berahya-Lazarus (Bonial France) : “Le marketing digital : la voie de la croissance pour les points de vente”

L’arrivée en France de coaches Google pour les professionnels désirant développer leur visibilité en ligne est pour les commerçants un signal de plus : les points de croissance nécessaires pour combattre le marasme économique se …

Six CNIL Européennes lancent une action répressive contre Google
April 5, 2013 – 9:44 am | Comments Off
Six CNIL Européennes lancent une action répressive contre Google

Les autorités de protection des données de six pays européens, dont la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) française, ont décidé d’engager, mardi 2 avril, une action répressive contre Google dans le cadre de …

L’abandon de panier continue de gagner du terrain
April 5, 2013 – 9:16 am | Comments Off
L’abandon de panier continue de gagner du terrain

Alors que les estimations les plus récentes évaluent à plusieurs dizaines de milliards d’euros les pertes de chiffre d’affaires liées aux abandons en ligne par les cyberacheteurs lors de leur navigation, Yuseo s’est à nouveau …

Le mobile est désormais indissociable du voyage
April 5, 2013 – 9:05 am | Comments Off
Le mobile est désormais indissociable du voyage

Selon l’enquête TripBarometer du site TripAdvisor, les français ont largement adopté l’usage du mobile pour la réservation des hébergements lors de leurs voyages mais attendent plus d’interaction avec les hôteliers.
Ainsi, 44% des voyageurs français interrogés …