De plus en plus de cyberacheteurs délaissent le web pour les magasins (Infographie)

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Selon la 4e étude internationale sur le e-commerce du cabinet PWC, même si le taux de cyberacheteurs en France est toujours en hausse (+14% en 2014), une part significative de consommateurs habitués à l’achat en ligne abandonne celui-ci au profit du commerce physique dans trois catégories : l’électronique (11,1%), les (more…)

Qui achète quoi et par quel canal ?

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OrderDynamics, le spécialiste omnicanal anglo-saxon, a récemment conduit avec l’IFOP une étude sur les préférences d’achat des internautes, auprès de 1 400 consommateurs Français. Premier constat : à la question “Si vous décidiez d’acheter chacun des produits suivants, quels processus d’achat utiliseriez-vous ?“, une majorité de Français a répondu souhaiter (more…)

UK : plus d’un tiers des consommateurs se laisseraient convaincre par la livraison par drones

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Selon une étude menée par MetaPack sur les préférences des consommateurs britanniques en matière de livraison, quelque 35% d’entre-eux considèrent qu’ils pourraient tout à fait opter pour la livraison par drones de leurs commandes Web, comme Amazon le prévoit dans le futur. Parmi ces acheteurs en lignes, les 18-24 ans (more…)

40% des Français plébiscitent le Web to store

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OrderDynamics a conduit avec l’IFOP une étude sur les préférences d’achat des internautes qui révèle l’attrait des consommateurs pour le “web to store”. Premier enseignement, ou plutôt, première confirmation : parmi les interrogés, 43% montrent clairement une préférence pour l’achat en ligne contre 32% qui préfèrent acheter directement en magasin. (more…)

Loi conso : un décret précise les informations à fournir au consommateur

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Le 17 mars dernier, la nouvelle loi relative à la consommation, dite “loi Hamon”, a été promulguée et les dispositions relatives au commerce électronique sont applicables depuis le 14 juin 2014. Parmi les principales nouvelles dispositions de la loi, les e-commerçants doivent fournir plusieurs informations au consommateur avant que celui-ci (more…)