PayPal et Samsung lancent le paiement par reconnaissance digitale

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Première application concrète du partenariat entre PayPal et Samsung annoncé lors du Mobile World Congress en février dernier, les utilisateurs du tout nouveau Galaxy S5 peuvent dorénavant régler leurs achats par l’authentification des empreintes digitales ainsi que sur la nouvelle montre connectée Samsung Gear 2. Pour utiliser cette solution, il (more…)

Près des deux tiers des internautes pas convaincus par l’achat sur mobile (Infographie)

Mobile-Retail

Le dernier baromètre Yuseo de l’expérience digitale client s’est focalisé sur les retours d’expériences de cyberconsommateurs en ce qui concerne l’utilisation de leur téléphone mobile (sites ou applications) dans le cadre de leurs achats. Une étude riche d’enseignements.   Si le temps passé sur les portables continue de croître, porté (more…)

Quand rentabilité rime avec parcours client multicanal fluide

A l’occasion de l’assemblée général de la Fevad, le 27 juin dernier, le cabinet McKinsey & Company a révélé les résultats d’une étude sur sur la consommation digitale et le multicanal lors d’une présentation intitulée “Réinventer le parcours client multicanal pour booster la rentabilité“. En voici les principaux enseignements. Afin (more…)