Industry research: delivering on a customer-centric business model

We are currently undertaking research to determine whether it’s possible to deploy enterprise-grade systems that are sufficiently sophisticated for demanding operations, yet also fully responsive to the demands of commercial leadership. In short: how can we understand, plan, react and work at the speed expected by demanding digital customers? Customer-centricity (more…)

Tribune de Philippe Le Meau (ADLP Digital) : “Comment faire du cross-canal un véritable conte de fées ?”

Laissez-moi vous narrer un conte moderne : Après avoir cherché pendant de nombreuses années à scotcher les individus derrière les écrans des télés ou des ordinateurs, les femmes et les hommes qui s’occupaient de marketing et de communication furent déstabilisés. Car ils prirent conscience, au fur et à mesure que le (more…)