ASICS, le fabricant d’articles de sports fait un pas dans le social shopping en intégrant les avis consommateurs fournis par Bazaarvoice à sa page Facebook et sur ses 30 sites européens.
D’ici les prochaines semaines, les clients d’ASICS pourront noter leurs achats et donner leur avis en termes de confort, de qualité, de fiabilité et de performances, directement sur la page Facebook de la marque, ainsi que sur ses 30 sites Web en 15 langues différentes. Cette fonctionnalité est déjà opérationnelle sur le site britannique.
Concrètement, l’application Rating & Reviews de Bazaarvoice apparaît sur la page Facebook sous la forme d’un onglet Reviews (« Avis »), affichant un catalogue des articles ASICS disponibles, accompagnés des commentaires des consommateurs. Ces derniers peuvent explorer la gamme de produits tout en lisant les avis de leurs amis et d’autres utilisateurs de Facebook qui ont « aimé » un article ou la marque. Ils peuvent également obtenir des informations détaillées en accédant à la page produit directement sur le site Web d’ASICS.
“Nos produits répondent aux attentes des consommateurs européens, auxquels Ratings & Reviews permet de faire part de commentaires importants aux autres internautes. Il s’agit là d’un précieux contenu que ASICS pourra relayer sur ses sites marchands, qui apporte une véritable valeur ajoutée à son réseau de distribution, tout en éclairant le choix des consommateurs. En outre, notre marque et nos produits seront présents sur Facebook, sans création artificielle de contenu, simplement en facilitant et structurant les échanges existants entre consommateurs, et ce de façon très naturelle“, témoigne Raphaël Mazoyer, responsable des communications numériques pour ASICS Europe.
