Le spécialiste du e-commerce vient de signer un partenariat avec Youstice, l’application Web de résolution des litiges commerciaux afin de proposer aux boutiques en ligne une solution efficace de gestion des réclamations clients.
Grâce à l’ajout de cette application aux modules déjà proposés par Prestashop, les clients en ligne peuvent décrire leur problème en quelques clics. Youstice accuse réception, adresse une notification au commerçant et affiche sur l’écran de ce dernier, différentes solutions parmi lesquelles il peut choisir. Les commerçants en ligne peuvent alors accéder à l’outil multilingue via un module intégré à leur site Web.
“Nous avons conçu Youstice comme une solution simple aux problèmes qui surviennent quotidiennement lors des achats, que ce soit en ligne ou dans des magasins traditionnels“, a déclaré Zbynek Loebl, fondateur et directeur général de Youstice. Grâce à Youstice, les commerçants seront capables de répondre plus efficacement aux réclamations de leurs clients.”
