L’Ifop et Generix Group, éditeur de logiciels de e-commerce, on récemment réalisé une étude sur « Les Français et la livraison des achats sur Internet ». De cette étude, menée auprès d’un échantillon de 1004 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, ils ont tiré des enseignements sur les comportements et les attentes des Français en matière de e-commerce non-alimentaire. L’infographie ci-dessous établit un palmarès des sites de ventes en ligne offrant la meilleure qualité de service par catégorie de produits selon les personnes interrogées.
Infographie : quels sont les sites marchands préférés des consommateurs français?
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