Dans le contexte où la performance et la qualité des services Web est de plus en plus mise en avant, le monitoring de site web est une réalité quand on aborde le sujet de « l’expérience utilisateur ». Ce service permet d’évaluer en temps réel, la performance d’un site, la qualité d’interaction avec l’internaute, la satisfaction client. Pour mieux en saisir les enjeux, Pingwy, le spécialiste des solutions de monitoring, vient de publier un livre blanc sur le sujet.
Si il existe de nombreuses solutions de monitoring en externe, le principe reste toujours le même : s’assurer qu’à tout moment les internautes peuvent visiter le site visé sans dégradation de l’expérience utilisateur. Cela implique que la surveillance s’effectue sur une succession de pages, une vraie navigation dans le site, au plus proche de ce que ferait un vrai internaute et ce 24H/24.Le monitoring est une solution adaptée pour maitriser la qualité perçue d’un site par les internautes.
Il apporte de nombreux bénéfices aux entreprises : niveau optimal d’accessibilité, maitrise de l’image sur le web, maintien du référencement, réduction des pertes de chiffre d’affaires quand le site est indisponible, diagnostic facilité avec les rapports d’analyse. Autant d’éléments qui favorisent la performance de votre site pour une plus grand confort d’utilisation des internautes
Le livre blanc est à télécharger sur www.monitoring-transactionnel.com à la rubrique actualités.
