Le site de ventes événementielles Showroomprivé, a fait appel à Deafi pour favoriser l’accès de ses services clients aux sourds et aux malentendants.
Ce nouveau système de relation client, la Deafiline, permet aux sourds et malentendants d’avoir désormais accès aux services clients de Showroomprivé par visio webcam ou tchat.
“Cela faisait longtemps que nous cherchions une solution adaptée pour nous adresser à notre communauté de membres présentant des problèmes d’audition. Le dispositif proposé par Deafi offre de multiples possibilités de communication possibles basées sur l’échange visuel ou écrit. Cette avancée s’inscrit parfaitement dans notre volonté de personnaliser notre gestion de la relation client,” précise Thierry Petit, co-CEO et co-fondateur de showroomprive.com.
