Shopzilla Europe, le moteur de recherche des achats en ligne, a décerné le prix européen “Circle of Excellence awards 2011” à Spartoo, site spécialisé dans la vente en ligne de chaussures et de sacs.
Le prix Shopzilla Circle of Excellence 2011 a été décerné à 32 sites marchands en Europe, parmi les milliers présents sur ce réseau.
Ce prix récompense les meilleurs sites marchands en ligne ayant apporté un niveau de service exceptionnel, selon l’appréciation de leurs clients. Les sites marchands ayant remporté cette récompense ont en effet reçu des notes de leurs clients nettement plus élevées que les scores moyens de leur pays, selon sept indicateurs clés de satisfaction : satisfaction globale concernant le point de vente, sélection de produits, facilité pour trouver ce que le client recherche, intention de prochain achat après réception de la commande, produit conforme aux attentes après réception de la commande, livraison dans les délais et assistance client.
“Je suis très heureux de cette distinction. Elle récompense le travail accompli par les équipes de Spartoo, très impliquées au quotidien dans la réussite de l’entreprise. Tous les salariés sont concentrés sur un même objectif : la satisfaction 100% clients“, s’est félicité Boris Saragaglia, pdg de Spartoo.
