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UK : Amazon revient sur sa politique de livraison gratuite

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Amazon vient d’annoncer certaines restrictions concernant la livraison gratuite sur le marché britannique. Cette décision pourrait faire baisser la pression sur les autres retailers.

Depuis la semaine dernière, les clients d’Amazon UK doivent dépenser au moins 10 livres (11,58 euros) pour pouvoir prétendre à la livraison gratuite à l’exclusion des livres, DVD, jeux vidéos et software. Selon la direction d’Amazon, cette décision ne devrait affecter “qu’un petit nombre de commandes” tout en lui permettant “d’offrir aux clients une sélection plus large de produits à bas prix“.

La direction justifie également sa décision par le développement récent de nouveaux canaux de livraison tels que les Amazon Lockers ou l’option retrait auprès des magasins Collect+ ou encore son programme “prime” (Premium en France). Cependant, aucune de ces options n’est gratuite les livraisons dans les lockers ou les Collect+ étant facturés comme une livraison “rapide” et l’abonnement premium coûte 49 livres (56,75 euros).

Ce changement de stratégie devrait avoir un impact sur les concurrents directs d’Amazon qui ont souvent du mal à s’aligner sur la politique de livraison gratuite du géant américain.

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