A l’occasion du lancement de son nouveau positionnement et d’une nouvelle plateforme de marque, Expedia a souhaité intégrer davantage les réseaux sociaux à son offre.
Expedia.fr, dont la nouvelle signature est “voyagez à votre idée”, dispose désormais de sa propre page Facebook. Les internautes peuvent dorénavant échanger directement avec Expedia.fr et partager avec l’ensemble de la communauté, leurs expériences de voyage, leurs astuces et leurs conseils.
De plus, les clients d’Expedia peuvent soumettre leurs avis pour des cibles spécifiques, telles que les familles, les couples, les voyageurs d’affaires, les clubbers ou même les amoureux des animaux. Ils ont également la possibilité de consulter les commentaires écrits exclusivement par d’autres clients Expedia et vérifiés par Expedia, qui partagent les mêmes centres d’intérêt.
Expedia.fr a fait évoluer son site web afin de mettre à profit les opportunités qu’offrent les réseaux sociaux. Ainsi, grâce au réseau d’experts internationaux d’Expedia qui partagent leurs connaissances et leurs expériences, les voyageurs peuvent consulter l’Espace Expedia et y trouver des idées et de l’inspiration, découvrir des conseils et astuces pour préparer au mieux leur séjour, les dernières tendances dans le monde du voyage. Parmi les premières nouveautés, une série de douze vidéos – réalisées par des employés européens d’Expedia – permettent de découvrir Londres et notamment les quartier les moins connus.
“‘Voyagez à votre idée’ est plus qu’une simple signature, c’est l’affirmation et la preuve d’un engagement fort de la part d’Expedia.fr. Nous mettons plus que jamais tout en œuvre pour développer une approche résolument orientée vers le consommateur et ce, à tous les niveaux de notre activité. L’un des éléments phares de notre engagement est de permettre aux voyageurs de nous aider à dessiner les offres et les services que nous créons pour eux, maintenant et pour le futur“, explique Maryse Gauthier, directrice marketing d’Expedia pour la France.
