Les résultats sont tombés la semaine dernière : les ventes en ligne en France ont enregistré une hausse de 14% sur les trois premiers mois de l’année. Ainsi au premier trimestre, les consommateurs français ont dépensé plus de 12 milliards d’euros sur la Toile. Mais que l’on ne s’y trompe pas, malgré l’insolence affichée par les résultats du e-commerce, la crise économique que traverse actuellement le pays semble avoir une incidence sur l’attitude des cyberconsommateurs. Ainsi, le panier moyen atteint un montant historiquement bas à 85 euros, soit une baisse de 4% au premier trimestre. L’ensemble des résultats est à découvrir dans notre newsletter hebdomadaire.
Mais dans l’actualité de la semaine, vous pourrez également prendre connaissance d’une infographie sur la relation entre les internautes français et les Agents virtuels intelligents, en passe de devenir les meilleurs ambassadeurs de la relation client des marques. Autre actu, le lancement, par l’agence Webpopulation, de la toute nouvelle boutique en ligne du magazine Elle. Du côté du tourisme, c’est Momondo qui a annoncé la mise à disposition des utilisateurs de Blackberry d’une application mobile.
Nous vous laissons à présent découvrir notre newsletter et vous souhaitons une bonne lecture.
Isabelle Condou-Sallard, responsable éditoriale France.
A LA UNE :
- Les ventes en ligne s’envolent de 14% au premier trimestre 2013
- Momondo s’offre une application Blackberry
- Elle ouvre sa “boutique” sur le web
- Les agents virtuels séduisent de plus en plus les internautes (infographie)
- Avis d’expert de Dan Lugassy (EmailVision) : “Gardez votre client côté cœur : le bénéfice d’être centré sur son client”
- Achats en ligne et réseaux sociaux : ça pêche encore un peu
