Debenhams has reported a robust trading performance for the third quarter of its financial year, with multichannel services hailed as the main catalyst for sales improvement. Online, in-store ordering,
and mobile sales were up by 77% (excluding VAT) over the previous year for the 43 week period.

The department store group’s interim management statement, released on June 30, shows that Debenhams’ iPhone app has recently passed the 500,000 download mark, and has already recorded its first £1m in sales. The recently launched Nokia and Android apps are also proving popular, while the retailer says its Beauty Club app has been embraced by existing customers and new adopters alike.

Sofa giant DFS has appointed affilinet as its affiliate marketing network of choice and together they have started working on a call-tracking programme that will help shape future marketing activities. The deal will see affilinet help to better integrate online and offline marketing to maximise sales and ROI from digital marketing channels.

What is the problem in adding an opt-in mechanism for users when using cookie based website analytics systems? John Harrison of Maxsi says the problem is that website analytics systems measure activity and user interaction on the website. For the information to be of use it needs to be reasonably accurate. If, however, it is only activated when a user consents to its use then it is not measuring website activity, it is in fact measuring website activity only of those who consent to opt in. This is not the same.

Only half of web users in an extensive usability survey of fashion etail sites, said they could complete simple navigation and browsing tasks successfully. The specific task of locating a defined product had a success rate of only 49%, for example. These are the worrying findings of the first e-Performance Observatory report compiled by user specialist YUSEO, and presented this week to IMRG members in London. YUSEO tested the usability of nine online fashion retailers operating in the UK: Marks & Spencer, NewLook, TopShop, BooHoo, Mango, Promod, Zara, H & M and ASOS in research work that took place between May 26 and June 15 this year.

Selon l’Observatoire des Usages Internet et la 7ème édition du Baromètre des comportements d’achats « multicanaux » des internautes (Fevad et Médiamétrie//NetRatings), plus de 28 millions de Français achètent en ligne. Cette année, …

Le célèbre retailer anglais John Lewis vient d’annoncer le lancement de la livraison dans 11 pays européens dont l’Irlande, l’Allemagne, l’Espagne et la France.
Les délais de livraison devraient être compris entre trois et cinq jours …

Neteven vient d’annoncer le lancement de  nouvelles fonctionnalités de gestion pour eBay en France, en Allemagne et au Royaume-Uni.
Ainsi, il sera désormais possible pour les vendeur de créer des annonces multi-versions. Jusqu’à présent, les vendeurs …

Cet avis d’expert est issu d’une table ronde du Café du E-Commerce animée par Pascal Podvin, qui s’est déroulée le 21 juin dernier.
Qu’elle soit technique ou opérationnelle, la performance est l’objectif premier des entreprises. …

Pour cette seconde édition de l’Observatoire e-Performance réalisée par Yuseo sur le secteur du prêt à porter, l’étude a été menée en simultané sur les marchés Français et Anglais. Cette édition a mobilisé 2.400 cyberacheteuses …

Depuis 3 ans, Grégory Bressolles, Professeur de marketing à la Bordeaux Management School (BEM) réalise un classement* des meilleurs sites de vente de vin en France et dans le monde assorti d’une étude sur …

Selon l’enquête réalisée par la Fevad auprès d’un échantillon de sites marchands dans les secteurs de la mode, de l’équipement de la maison, de l’électroménager et du high-tech, les ventes sur internet ont connu un …

Internet Retailing.de führte ein Interview mit Stefan Hamann, Geschäftsführer der Shopware AG, über die kommende Version 4.0 seiner Shopsoftware und wie er von Ebays Magento-Übernahme profitiert.

Epsilon, ein Tochterunternehmen der Alliance Data, kündigte am 29. Juni neue Sicherheitsverbesserungen für seine globale E-Mail-Marketingplattform an. Teil des neuen Konzeptes ist unter anderem die enge Zusammenarbeit mit Verizon, um eine Reihe neuer und innovativer Maßnahmen im Bereich der Datensicherheit zu nutzen.

Internet Retailing führte ein Interview mit Frank Türling, dem Geschäftsführer von It’s me, über ID, Altersnachweis und Betrugserkennung im elektronischen Handel.

Nach fast drei Jahren Diskussion wurden am 23. Juni große Teile des Entwurfs der EU-Kommission für eine EU-wit gültige Richtlinie über die Rechte der Verbraucher vom Europaparlament verabschiedet.

MyMüsli.de hat den Kaffeeversender Black Pirate Coffee Crew übernommen und will einges verändern.

Am 27. Juni stellte das Shopping-Portal Tradoria interessierten Onlinehändlern, die auf Version 3 des Shopsystems xt:Commerce setzen, ein kostenloses Modul zur Anbindung ihres Webshops an die Tradoria Shopping Portale zur Verfügung.

As many as 10,000 jobs are now at risk across the British retail sector as Thorntons announced the closure of up to 180 stores on Tuesday, threatening around 1,000 jobs. This follows news that department store chain TJ Hughes, which employs around 4,000 staff across its 57 shops, has filed an intention to appoint an administrator. A host of other retail chains have hit the buffers or announced down-sizing plans in recent weeks.

The world of e-books has been stirred up by J K Rowling’s latest venture – online portal and shop Pottermore.com – which goes live in October. Book retailers have reportedly hit out at J K Rowling’s decision to sell the Harry Potter e-books directly through the site. According to The Bookseller, Pottermore has responded to retailers’ frustrations over being unable to sell the Harry Potter e-books, saying the idea was to “ensure ease of availability across all reading devices”.

Managed E-Mail Security: Liegt die Zukunft der E-Mail-Sicherheit in der Cloud? Ein Gastbeitrag von Sascha Krieger, Head of Corporate Communications bei der eleven GmbH