Unter dem Motto “Social – mobile – local” fand am 15. September in Köln das 20. ECC-Forum statt. Ich war an diesem Tag auf einer anderen Veranstaltung in Düsseldorf, möchte aber meine Leser auf den ausgezeichneten RÜCKBLICK hinweisen, den das Organisationsteam ins Netz gestellt hat. Jeder Vortrag ist als PDF nachzulesen, und vom Vortrag des IFH-Köln-Geschäftsführers Kai Hudetz gibt es sogar ein Video.
Kai Hudetz stellte in seinem Vortrag drei Thesen zum Multi-Channel-Handel der Zukunft auf. Er erklärte, dass “Social-Commerce Wirklichkeit wird” und Unternehmen ein Teil der Kontrolle über Ihr Markenimage abgeben müssen. “Mobile-Commerce kommt wirklich” und wird eine zunehmend größere Bedeutung erhalten, denn Smartphones werden immer häufiger kanalübergreifende Impulse auslösen. “Local is really important”, denn jede fünfte Anfrage bei Google hat mittlerweile einen regionalen Bezug. “Durch das Internet können Leute auch für regionale Geschäfte begeistert werden”, so Hudetz.
Am 03. Mai 2012 findet das 21. ECC-Forum des ECC-Handel in Köln statt. Die Veranstaltung bietet unter dem Titel “Vertrauen im Online-Handel – Mit Sicherheit zu mehr Erfolg” hochkarätige Vorträge und Diskussionen. Diskutieren Sie mit Experten den Einfluss von Vertrauen auf den Handel und entdecken Sie Potenziale für Ihr Unternehmen.
