Qu’ils soient acheteurs sur des sites Pure Players ou acheteurs sur des sites Click & Mortars, quelles sont les raisons qui motivent leurs achats ? Qu’attendent les cyberacheteurs lorsqu’ils surfent sur le net à la recherche de leurs prochaines emplettes ? Webloyalty a réalisé une infographie sur le comportement d’achat online.
Quel que soit le site sur lequel ils achètent, les cyberacheteurs souhaitent avoir la possibilité de retourner leurs commandes gratuitement. 9 acheteurs sur 10 indiquent avoir fait au moins 1 achat sur un site Pure Player au cours des 6 derniers mois. Ils sont 7 acheteurs sur 10 à avoir effectué un achat un site Click & Mortar.
Une large majorité des acheteurs récurrents sur des sites Pure Players (72%) indiquent déjà connaître le site sur lequel ils achètent contre 43% des acheteurs récurrents sur des sites Click & Mortars.
