Einen Monat lang testeten die 180 deutschen Best Western Hotels, ob und wie sich ortsbezogene Werbung, die auf die Handys von Passanten geschickt wurde, auf die Buchungen auswirkt. Zusammen mit dem US-Dienstleister Navteq schickte Best Western Germany Werbung auf Nokia Ovi Smartphones mit eingebauter Landkartenfunktion.
Die Angebote enthielten einen 30-Prozent-Rabatt auf den Zimmerpreis, wenn der Empfänger früh bucht. Der Erfolg war ermutigend. Die vierwöchige Kampagne erzielte eine Klickrate von 1,44%, das sind laut Forrester Research sieben Mal mehr als die 0,19% bei Online-Banner-Anzeigen. Siebzehn Prozent aller Antwortenden erbaten Standortinformationen über das nächstgelegene Best-Western-Hotel. Das spricht für eine erhöhte Konversionsrate.
„Hotelbesucher befinden sich per definitionem in Gegenden, mit denen sie nicht vertraut sind“, erläutert Alexander Birk, zuständiger Manager für E-Commerce bei Best Western Germany. „Die Navteq-Technik LocationPoint bietet einen effektiven Werbekanal, um solche mobilen Nutzer zu erreichen, die nach einer Unterkunft in unvertrauter Gegend suchen oder sich in geringer Entfernung von einer Best Western Herberge befinden. Es ist eine elegante Methode, um diesen Nutzern eine persönliche und relevante Einladung zu schicken, unsere Gäste zu werden.“
„Bislang war es schwierig für die traditionsreichen Marken, den ROI für die mobile Nutzung nachzuweisen“, erklärt Christopher Rothey, Vice President für Werbung bei Navteq. „Der Probelauf bei Best Western Deutschland löst das Versprechen von Navteqs LocationPoint Advertising an stationäre Kunden wie Hotels, Läden und Restaurants ein, die neue Kunden zu ihren Türen locken wollen – und dies auf eine Weise, die sich anhand des ROI messen und belegen lässt.“
