Des retailers britanniques testent le mannequin intelligent

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Quatre marques d’Outre-Manche testent une nouvelle technologie qui permet aux mannequins des vitrines de leur boutique d’interagir avec la clientèle via Bluetooth.

C’est la sociĂ©tĂ© Iconeme, une start-up anglaise créée par Jonathan Berlin and Adrian Coe, qui a eu l’idĂ©e d’intĂ©grer VMBeacons, un petit implant Bluetooth, sur les mannequins installĂ©s dans les vitrines afin de permettre aux clients et passants d’obtenir de nombreuses informations sur leurs smartphones en passant Ă  proximitĂ© des magasins, après avoir pris soin de tĂ©lĂ©chargĂ©e l’application adĂ©quate.

Le “Beacon” est installĂ© dans chaque mannequin, ou sur un tableau de bord hi-tech, en vitrine ou dans la boutique. Le retailer configure les informations qu’il souhaite rendre accessible Ă  la clientèle mais aussi, et c’est lĂ  oĂą le concept est intĂ©ressant, celles qu’il peut Ă  son tour collecter sur sa clientèle (genre, âge, article vus et/ou commandĂ©s, heure d’achat, etc.). La balise a un rayon de portĂ©e de 50 mètres.

La technologie est pour l’heure testĂ©e par House of Fraser Ă  Aberdeen, Hawes & Curtis Ă  Londres et par French Connection et Jaeger clothes dans la vitrine du grand magasin Bentalls Ă  Kingston upon Thames.

Cette technologie va rĂ©volutionner le commerce traditionnel dans la mesure oĂą elle associe Ă  la fois du online et du offline. Les Ă©tudes montrent que les consommateurs utilisent dĂ©jĂ  leurs smartphones lorsqu’ils font leur shopping en boutique, mais jusqu’Ă  prĂ©sent, les commerçants n’avaient pas pris la mesure du formidable potentiel que cela constitue“, explique Jonathan Berlin.

Un potentiel dont est, pour sa part, dĂ©jĂ  convaincu Edward Smith, le directeur de la marque Hawes & Curtis : “Nous avons choisi cette solutions car nous voulons dĂ©velopper l’engagement avec nos clients. Notre Ă©quipe merchandising nous aide dĂ©jĂ  Ă  mettre en scène nos produits dans la vitrine et grâce Ă  cette nouvelle technologie, nous sommes plus Ă  mĂŞme de comprendre l’impact sur les passants. Comme VMBeacon fonctionne 24 heures sur 24, il nous est Ă©galement possible d’avoir un feedback et des ventes instantanĂ©es, mĂŞme si le magasin est fermĂ©. C’est une vraie rĂ©volution pour le commerce physique et nous sommes ravis de participer Ă  cela dès le dĂ©but.”

Pour l’heure, le Beacon communique avec le smartphone via du texte mais les crĂ©ateurs de l’application ont dĂ©jĂ  prĂ©vu de pouvoir utiliser les fonctions vocales des terminaux, telles que Siri sur l’iPhone, pour aller encore plus loin dans l’interaction.

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French Archive
22 Mar 2015

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