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eBay und Verbraucher Initiative e.V. stellen Smart Shopping Guide vor

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eBay und die VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. haben heute einen umfangreichen Ratgeber vorgestellt. Der Smart Shopping Guide soll Verbrauchern helfen, die unterschiedlichen Einkaufskanäle effektiv und sicher in Kombination miteinander zu nutzen und mit den neuen Entwicklungen im Handel Schritt zu halten.

Neben Verbrauchertipps liefert der Guide Fakten zur Handelsentwicklung der letzten zehn Jahre, gibt einen Ausblick auf zukünftige Trends und berät Schritt für Schritt zur richtigen Vorgehensweise beim Einkauf: So sollte beispielsweise nicht nur auf den Preis eines Produktes, sondern auch über die Folgekosten nachgedacht und auf die Meinungen anderer Verbraucher Wert gelegt werden.

Zudem werden die Vorteile der unterschiedlichen Shopping-Kanäle miteinander verglichen. „Der informierte Verbraucher nutzt unterschiedliche Kanäle, um Produkteigenschaften, Nutzen und Preise gegeneinander abzuwiegen und schließlich einen Kauf zu tätigen“, so Georg Abel, Bundesgeschäftsführer der VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. „Mit dem Vormarsch des Online- und mittlerweile auch des mobilen Shoppings stellen sich dem Verbraucher ganz neue Fragen, die wir in unserem Smart Shopping Guide beantworten“, so Abel weiter.

Eine der wichtigsten Fragen, die der Ratgeber beantwortet, sei die des sicheren Einkaufens im Internet. Anhand einer Checkliste könne der Verbraucher nachverfolgen, wie ein Geschäft am sichersten getätigt wird. Darüber hinaus gebe es Hinweise zur optimalen Nutzung des Smartphones sowie eine hilfreiche Anleitung zum sicheren mobilen Bezahlen.

Neben Tipps aus der Praxis stellt der Smart Shopping Guide auch die wichtigsten Ergebnisse der großen Smart Shopping Studie von eBay und der VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. vor. Die gemeinsam durchgeführte repräsentative Verbraucherumfrage zeigt, dass sich Mobile Commerce zunehmend als Einkaufskanal durchsetzt: 81% der Smartphone- und Tablet-PC-Besitzer wollen in Zukunft den mobilen Kanal zum Einkauf nutzen.

Bedeutung für Händler

Die Ergebnisse der Studie sind nicht nur für Käufer relevant: „Auch Verkäufer müssen sich auf eine vollkommen neue Handelslandschaft in Deutschland und Europa einstellen. Politik und Infrastrukturanbieter stehen vor der Aufgabe, bei sich rasant verändernden technischen Rahmenbedungen den Verbraucher weiter darin zu unterstützen, die verschiedenen Kanäle effizient zu nutzen, um informiert Kaufentscheidungen treffen zu können“, erklärt Dr. Nikolaus Lindner, Leiter Government Relations und Experte für Verbraucherthemen bei eBay in Deutschland.

Forderungen

Damit Verbraucher künftig vermehrt den mobilen Kanal zur Information bzw. zum Einkauf nutzen, sei, so 69% der Befragten, in erster Linie eine Senkung der Kosten für das mobile Surfen im Internet sowie eine Ausweitung der kostenlosen Nutzung des W-LANs vonnöten. 68% wünschen sich zudem schnellere Übertragungsraten sowie sinkende Preise für Smartphones und Tablet-PCs.

Ganz gleich, ob Verbraucher bereits über ein Smartphone oder einen Tablet-PC verfügen oder sich mit der Kaufentscheidung noch Zeit lassen wollen: Der Smart Shopping Guide bietet einen vollständigen und unkomplizierten Überblick über die neuesten Entwicklungen im Handel.

 

Interessierte Verbraucher und Anbieter können den Smart Shopping Guide kostenlos per Mail (mail@verbraucher.org) anfordern. Als kostenfreier Download ist die Publikation zudem auf www.verbraucher.org und bei http://presse.ebay.de/ abrufbar.

 

 


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