Le développement du m-commerce bénéficie largement du dynamisme des agences de voyages en ligne. Dernier exemple en date : le voyagiste ebookers.fr vient de mettre en place la fonctionnalité “forfaits” sur son site mobile.
Cette nouvelle fonctionnalité permet de réserver plusieurs types de forfaits sur mesure tels que vol + hôtel, vol + location de voiture, hôtel + location de voiture ou hôtel + vol + voiture, depuis n’importe quel mobile même lors d’un déplacement à l’étranger. Le site mobile propose, selon ebookers.fr “les mêmes offres et promotions que sur le site classique sans frais supplémentaire“.
En janvier 2011, ebookers.fr lançait son site mobile multi-produits (vol, hôtel et voiture), disponible sur tous les smartphones et permettant d’effectuer une réservation complète. Depuis, 70% des réservations hôtelières faites sur le site mobile l’ont été pour le jour-même. C’est pourquoi l’agence a souhaité développer une nouvelle offre plus rapide et plus flexible répondant aux attentes des clients en situation de mobilité.
D’après ebooker.fr, les clients se sont montrés très réceptifs au nouveau site mobile, avec des taux de répétition des visites dépassant celles du site classique.
Guillaume Cussac, Directeur général d’ebookers délégué pour les marchés France, Royaume-Uni, Irlande, Belgique et Pays-Bas, explique d’ailleurs qu’“après le succès du lancement du site mobile en janvier, nous sommes très satisfaits de pouvoir offrir à nos clients la possibilité de réserver des forfaits dynamiques. Nous reconnaissons l’importance grandissante de pouvoir rechercher et réserver des produits touristiques seuls ou en forfait partout et tout le temps. Avec près des trois-quarts de nos utilisateurs du site mobile réservant des hôtels pour le jour-même, nous sommes enchantés de pouvoir satisfaire les besoins des voyageurs des temps modernes. Nous avons massivement investi dans le développement d’un site rapide, facile et fiable, pour que nos clients puissent l’utiliser comme le site classique et « réserver facile, voyager tranquille.”
Le site mobile d’ebookers permet également aux voyageurs de consulter leur compte personnel ebookers regroupant leurs informations de réservation et de voyage, ainsi qu’une partie dédiée aux hôtels, avec descriptions détaillées, commentaires clients, cartes et galeries photos.
Le site mobile est accessible sur http://m.ebookers.fr/ et disponible dans toutes les langues des 12 pays d’Europe où ebookers est présent.
