L’agence de voyages en ligne ebookers.fr vient d’inaugurer la première plateforme mobile multi-produit en Europe pour le secteur du voyage. L’ambition est de répondre à la forte demande des internautes pour des procédés de réservation et d’organisation de voyages plus simples.
Ce tout nouveau site mobile leur offre donc la possibilité de réserver leur vol, hôtel ou location de voiture le jour-même. Les premiers résultats montrent d’ailleurs que plus de 70% des réservations hôtelières effectuées sur la plateforme mobile le sont pour le jour même, contre 15% sur le site classique. La réservation s’effectue intégralement sur mobile, jusqu’au paiement et dans les mêmes conditions de sécurité que sur le site traditionnel. La confirmation se fait alors en temps réel par email.
Côté contenus, le site donne accès à l’inventaire complet des vols, hôtels et location disponibles sur le site classique, soit plus de 68 000 hôtels dans le monde et des milliers de vols. Les mobinautes bénéficient par ailleurs des mêmes promotions que sur le site web et ne sont pas assujettis à des frais supplémentaires.
Ebookers a fait le choix d’un site mobile et non d’une application afin que son offre soit accessible depuis n’importe quel terminal mobile (iPhone, Blackberry, Android). Le site est optimisé pour les téléphones tactiles.
Une partie baptisée “mes voyages” permet en outre aux clients de vérifier, à tout moment leur numéro de vol, l’adresse de leur hôtel, suivre leurs réservation ou trouver le numéro du service client de n’importe où, avant ou après le voyage.
« Avec le lancement de notre site mobile, nous faisons un grand pas enavant en terme de réponse aux attentes des consommateurs. Nous reconnaissons ainsi l’importance grandissante de réserver un hôtel, un vol ou une location de voiture à tout moment et de n’importe où. Ainsi, si vous êtes en déplacement ou déjà à destination, vous n’avez qu’à prendre votre téléphone pour avoir accès à l’inventaire complet de nos produits. C’est pourquoi nous avons mis tout en oeuvre pour développer un site mobile facile d’utilisation, fiable et sécurisé qui permet à nos clients de faire tout ce qui était déjà possible sur notre site classique pour “ Réserver facile et voyager tranquille », explique Tamer Tamar, Président d’ebookers.
