FACT-Finder, eine Tochter von Omikron, präsentiert vom 9. bis 13. März auf der ITB (Halle 6.1, Stand 121) seine neue semantische Suche “FACT-Finder Travel” für Reiseportale. Portalanbieter und Reiseveranstalter können sich in Berlin einen eigenen Eindruck von der neuen Technologie verschaffen. FACT-Finder Travel soll die Suche in Reiseshops vereinfachen
“Das Neue und Besondere an FACT-Finder Travel ist die Semantik”, erklärt Pressesprecher Burkhard Schäfer. “Für die Reiseportalbesucher heißt das, dass sie jetzt ganz einfach mit ihren eigenen Worten suchen können – die Technologie interpretiert diese Anfragen trotzdem korrekt. Damit verhält sich die Suche genau so wie ein Kundenberater im stationären Reisebüro, der die Wünsche seiner Kunden versteht und alle Informationen schnell zur Verfügung stellt. Das Ausfüllen langer Menüs und Kategoriefelder gehört damit der Vergangenheit an. Die Innovatoren der Reisebranche warten schon lange darauf, dass die zunehmende Kategorisierung und das Detailwissen zu Angeboten endlich nutzbar werden.”
Bei der Suchanfrage “Ostern Sonne 2 Kinder” (Bild) sollen eben nicht die Osterinseln oder das “Hotel zur Sonne” gefunden werden. Hier hilft jetzt die semantische Technologie von FACT-Finder Travel, die die Eingabe interpretiert, statt wortwörtlich zu suchen. “Wir machen die Online-Reisebuchung damit viel einfacher”, sagt Carsten Kraus, Gründer und Geschäftsführer von FACT-Finder, “Online-Reisebüros, die unsere Technologie integrieren, werden das in einer höheren Buchungsrate positiv zu spüren bekommen.” Kraus gibt die Zielsetzung der neuen Suche klar vor: “Wir revolutionieren die Reisebuchung – weltweit.”
Gerade jetzt, wo detaillierte Destinations-Daten per GIATA-FACTS oder EDF verfügbar sind, brauche die Reisebranche dringend Eingabemöglichkeiten, die diese Möglichkeiten für den Reisekunden erschließen. Einfeldsuche statt Kategoriemaske, Freitext-Eingabe statt Branchensprache – mit FACT-Finder Travel sollen diese Ansprüche Wirklichkeit werden.
