Unser Gesprächspartner diese Woche war Dr. Falk von Westarp, Country Manager Deutschland bei Tradedoubler. Gesprächsthemen waren unter anderem Bedarf und Potenziale im deutschen Markt im Hinblick auf E- und M-Commerce.
Internet Retailing: Können Sie uns Tradedoubler etwas beschreiben?
Dr. Falk von Westarp: Bei Tradedoubler dreht sich alles darum, dass unsere Kunden in digitalen Kanälen Umsätze generieren. Wir gehören zu den Pionieren, die dem Konzept des Affiliate Marketing-Netzwerks, dem Bezahlen des Publishers nach Performance, zum Durchbruch verholfen haben. Und auch heute suchen wir kontinuierlich nach neuen Möglichkeiten, dieses Modell des Pay-for-Performance-Marketing für unsere Kunden noch gewinnbringender zu gestalten – etwa durch Erweitern der Potenziale im mobilen Bereich. Über unser Affiliate Marketing-Netzwerk können Publisher, Werbetreibende und Agenturen in Kontakt treten und ihre Umsätze steigern. Zudem stellen wir unsere Technologie auf Lizenzbasis als firmeninterne Lösung für das Management aller Aktivitäten im Performance Marketing zur Verfügung.
Worin liegt Ihrer Meinung nach die Stärke von Performance Marketing und was ist Ihr spezieller Ansatz?
Der Begriff Performance Marketing vereint verschiedene Disziplinen: SEO, SEM, Affiliate Marketing, E-Mail Marketing usw. Was alle diese Disziplinen eint? Der Kunde zahlt nach Leistung, der Performance. Dafür bedarf es eines entsprechenden Reportings. Das ist sowohl für den Kunden, als auch den Anbieter, der so ein Portfolio stetig verbessern kann, von Vorteil.
Für uns basiert Performance Marketing auf einem einfachen Prinzip: der Partnerschaft. Der Austausch von Wissen, Beziehungen und Technologie fördert das Wachstum aller Unternehmen im Prozess. Unsere Publisher erzielen hervorragende Ergebnisse, wenn sie fair entlohnt werden. Das ist der Kern des Performance Marketings – und dafür steht unser Unternehmen.
In unserer Anfangszeit haben wir uns mit Affiliate Marketing Programmen beschäftigt. Dabei erhalten Publisher für alle von ihnen für Advertiser generierten Umsätze und Erträge eine Provision. Das Affiliate Modell für Performance Marketing hat ein noch größeres Potenzial. Heute bieten wir Performance Marketing und Targeting-Lösungen für unterschiedlichste Advertiser-Zielvorgaben sowie Pay-for-Performance-Modelle, wie zum Beispiel CPC, CPL oder die klassische CPA Abrechnung an.
An welche Kunden richtet sich Tradedoubler?
Wir beschränken uns nicht auf bestimmte Branchensegmente, sondern können mit unserem Netzwerk jeden Werbetreibenden mit dem für ihn richtigen Partner zusammenbringen. Genau aus dem Netzwerkgedanken heraus definiert sich daher auch unsere Hauptzielgruppe. Da gibt es zum einen die Werbetreibenden, die Partner für ihre Werbekampagnen suchen, und zum anderen die Publisher, die eine Provision für die Umsätze, die sie für Advertiser generieren, erhalten. Heute unterstützen wir über 2.000 Werber beim Erreichen ihrer Unternehmensziele und zählen über 140.000 Online-Publisher in unserem Netzwerk. Eine weitere Zielgruppe sind Agenturen, denen wir unsere Technik im Lizenzmodel anbieten.
Wie kam es zur Gründung von Tradedoubler?
Tradedoubler wurde 1999 von Martin Lotentzon und Felix Hagnö in Stockholm gegründet – inspiriert von amerikanischen Internet-Startups. Beide sahen in Affiliate Marketing-Programmen das Potenzial, einen virtuellen Marktplatz für Werbetreibende und Publisher zu schaffen, und so digitales Marketing auf Basis von Partnerschaften zu ermöglichen – damals wie heute ist die Grundlage hierfür unser Pay-for-Performance-Modell. Auch das Platzen der ersten Internetblase konnte Tradedoubler nicht davon abhalten, weiter zu wachsen.
Welchen Bedarf und welche Potenziale sehen Sie im deutschen Markt?
Generell sehen wir einen starken Push in Richtung E-Commerce: der Konsument, der vermehrt online kauft und bucht, und Unternehmen, die mit ihren Shops und Lösungen den Online-Markt noch nicht komplett bedienen können, dies aber mit zum Teil hohen Investitionen gerade nachholen. Gleichzeitig verstärkt sich der Trend, Marketing messbar zu machen, und die Kanäle mit höherem ROI stärker zu nutzen. Genau hier ist Tradedoubler Experte und wir können unsere Kunden in jeder Phase der eigenen E-Commerce-Entwicklung unterstützen.
Mobile Commerce ist ein weiterer Bereich, in dem wir derzeit viel Bewegung sehen. Viele Unternehmen zögern ins Mobile Business einzusteigen, obwohl bereits jeder Dritte Deutsche über 14 Jahren via Smartphone oder Tablet-PC online geht. Mobile Commerce gewinnt als wichtiges Element der digitalen Wirtschaft weiterhin an Bedeutung. Einem Kauf geht immer häufiger eine mobile Recherche voraus und der Anteil der Konsumenten, die mobil recherchieren und danach gleich auch mobil kaufen, nimmt zu. Allerdings gehen wir heute davon aus, dass nur acht Prozent der Händler über eine transaktionsorientierte mobile Webseite oder App verfügen. Hier werden Potenziale verschenkt. Mobile Endgeräte bereiten Kaufentscheidungen vor, und daher ist es umso wichtiger, dass Unternehmen in die richtige mobile Strategie investieren. Hierbei helfen wir unseren Kunden.
Wieso schreit der mobile Marketing-Markt in Ihren Augen nach einer Professionalisierung?
Ich denke, dass die Kluft zwischen mobilem Angebot und der Nachfrage in einer weit verbreiteten Unsicherheit seitens der Unternehmen begründet ist. Unwissenheit und Bedenken hindern sie daran, zukunftssichernde Investitionen im Bereich Mobile zu tätigen. Auch technische und ethische Hürden spielen eine Rolle, wie Marktdurchdringung verschiedener mobiler Geräte und Plattformen, User Experience, Sicherheitsaspekte und Datenschutz. Für viele ist Mobile Marketing immer noch ein „Hypethema“ – bunt, schnell und unübersichtlich. Aber es ist viel mehr als nur ein Hype. Die Professionalisierung, die wir antreiben, hilft Unternehmen, die Thematik zu verstehen und sich die Mechanismen des Marktes strategisch zu Nutzen zu machen.
Um dem Anspruch der Konsumenten gerecht zu werden, und sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen, müssen Unternehmen Angebote entwickeln, die sowohl E- als auch M-Commerce nahtlos integrieren. Wir verstehen, dass dies ein gewaltiger Schritt für viele Werbetreibende und Publisher ist. Wir sind darauf ausgerichtet, Unternehmen in diesem Wandel zu begleiten.
Dr. Falk von Westarp, Country Manager bei Tradedoubler
Während unser Unternehmen und unsere Reichweite weiter wächst, investieren wir auch in Deutschland und bauen die bestehenden Teams weiter aus. Im Bereich Mobile haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, mobile Kanäle als festen Bestandteil in unserem Netzwerk und den Kommunikationsstrategien unserer deutschen Kunden zu etablieren. Ebenso wie wir kontinuierlich unser Netzwerk an Online-Publishern erweitern, tun wir dies auch für mobile Publisher. Außerdem bieten wir Werbetreibenden Unterstützung an, mobile Elemente strategisch zum Erreichen ihrer Geschäftsziele einzusetzen. Hierfür verstärken wir derzeit unsere nationalen und internationalen Teams für den Bereich Mobile mit renommierten Experten.
Wir bedanken uns bei Dr. Falk von Westarp, Country Manager Deutschland bei Tradedoubler, für dieses Gespräch. Im Verlauf des Jahres werden wir uns wieder mit Tradedoubler in Verbindung setzen, um über Fortschritte und neue Initiativen zu sprechen. In der Zwischenzeit begrüßen wir Ihre Anregungen und Kommentare (E-Mail bitte an frank.diebel@internetretailing.net). Wir freuen uns auch über Vorschläge für mögliche Interviewpartner.
