Webloyalty vient de publier le deuxième volet de son étude annuelle consacrée à l’achat en ligne, la fidélisation et le cashback. Réalisée en avril 2013 auprès d’un échantillon de 1 709 répondants par Médiamétrie/Netratings, ce volet met en évidence l’évolution de la largeur d’offre, les leviers d’achats et l‘utilisation des réductions. Il révèle notamment que les motivations d’achat sur Internet sont toujours, dans l’ordre, le facteur prix, la diversité d’offre et l’utilisation des réductions.
