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Quelles sont les principales attentes des consommateurs en ligne?

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Kiwapp, spécialiste de la digitalisation des points de vente, a réalisé une infographie sur les plus grandes attentes des consommateurs en magasin.

Exigeant, le consommateur d’aujourd’hui s’attend désormais à retrouver autant d’informations en magasin, voire davantage, que sur le net. De même, 88% des consommateurs de renseignent sur Internet avant d’acheter en magasin et 76 % utilisent leur smartphone pendant leur parcours d’achat en point de vente.

 

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