Pünktlich zum dritten Geburtstag verzeichnet der Online-Shopping-Club brands4friends.de neue Rekorde. Im September 2010 erreichte brands4friends.de eine Million Euro Tagesumsatz und zählt allein in Deutschland seit dem 26. September 2010 3,5 Millionen Mitglieder. Somit sieht sich Deutschlands führender Online-Shopping-Club besser aufgestellt denn je.
Auch die ersten Internationalisierungsschritte, die im Frühjahr 2010 starteten, zeigen großen Erfolg. Sowohl die Dependancen in Japan als auch in Großbritannien verzeichnen einen deutlichen Mitglieder- und Umsatzzuwachs. Insgesamt ist die brands4friends-Community nunmehr auf rund 4,5 Millionen internationale Mitglieder gewachsen.
Sergio Dias, CEO von brands4friends.de, freut sich darüber. „Unser klares Ziel ist, das ungebremste Wachstum von brands4friends.de voranzutreiben und unsere deutsche Marktführerschaft deutlich auszubauen.“ Der Search Index von Google spreche eine klare Sprache: brands4friends.de stehe an der Spitze aller Online-Shopping-Clubs, sondern lasse andere Player deutlich hinter sich.
Die Zahlen, so das Unternehmen, spiegeln die hohe Anzahl zufriedener Kunden wider und seien unter anderem auf den erstklassigen Service der internen Kundendienst-Mitarbeiter zurückzuführen: Die Hotline-Erreichbarkeit liege bei über 95%. Fast 90% der E-Mail-Anfragen der Club-Mitglieder würden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Als „gut“ werde üblicherweise ein Schnitt von 80% angenommen.
