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Silverpop präsentiert Engagement-Marketing-Suite Engage8

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Silverpop, ein Anbieter von Online-Marketing-Lösungen, stellte auf der dmexco 2010 Expo seine neue Marketing-Suite Engage8 vor. Die Firma stärkte im Mai 2009 ihre Position als Pionier des Engagement-Marketings mit der Eröffnung eines Standorts in München. Das Unternehmen verfügt über Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Großbritannien und Deutschland, und die Engagement Marketing-Technologie des Unternehmens wird von Branchenführern weltweit eingesetzt.

Das Hauptprodukt, die Engagement Marketing-Suite Engage8, verwandelt potenzielle Kunden in langfristige und zufriedene Kunden. Die webbasierten SaaS-Lösungen sollen es Unternehmen weltweit ermöglichen, durch Erstellung, Automatisierung und Zustellung relevanter Kommunikation Beziehungen zu Kunden und Interessenten aufzubauen.

Unternehmen setzen die Silverpop Engage-Plattform ein, um Multichannel-Marketingkampagnen zu erstellen und zu managen, die Millionen von Menschen individuell ansprechen, deren Kundenwert langfristig erhöhen und die Markenbindung stärken. Die Silverpop Engage B2B-Plattform bewertet und pflegt Sales-Leads nahtlos, beschleunigt den Kaufzyklus und misst den ROI von Kampagnen.

Silverpop Engage 8 beinhaltet unter anderem folgende Funktionen:

  • Anspruchsvolle E-Mail Marketing-Tools für die Entwicklung und Automatisierung von Kampagnen, die als Treiber für die Umwandlung von potenziellen in Bestandskunden fungieren und dabei beide Zielgruppen – also künftige und aktuelle Kunden – perfekt einbinden.

  • Lead Management-Kapazitäten, die Marketern wertvolle Einblicke in jedem Stadium des Kaufzyklus gewähren. B2C- und B2B-Marketer, die einen Direktvertrieb unterstützen, können somit genau einschätzen, wann ein Lead durch das Marketing qualifiziert, von der Sales-Abteilung übernommen und schließlich zu einem echten Kunden transformiert wurde.

  • Share-to-Social-Technologie, mit deren Hilfe der E-Mail-Empfänger die Botschaft mit anderen auf seiner bevorzugten Social Network-Seite teilen kann, und die dem Marketer hochwertige Einsichten und Informationen zu den Aktivitäten seiner Zielgruppen bietet.

  • Eine flexible Daten- und Listenmanagement-Lösung zum Import, Management und Einsatz der unzählig vielen Marketingdaten, die zur Entwicklung und Umsetzung richtungweisender Multi-Channel-Kampagnen nötig sind.

  • Die von Silverpop exklusiv angebotene Send Time Optimisation-Technologie, die genau dann eine E-Mail an den Adressaten versendet, wenn die Chance am größten ist, dass er sie öffnet.

  • Besonders interessant für B2C- oder B2B-Marketer, die unmittelbar eine Vertriebsabteilung unterstützen: Die Lead und Contact Scoring-Funktion leitet potenzielle Kunden, die unmittelbar vor der Transformation in tatsächliche Kunden stehen, zur Vertriebsabteilung, und solche, die noch nicht vor der Kaufentscheidung stehen, zu automatisierten Leadpflege-Programmen.

  • Leadpflege-Kampagnen beobachten das Verhalten von Kaufinteressenten und sorgen dafür, dass ihnen Informationen und Inhalte genau passend zu diesem Verhalten zugesendet werden. So kann der Marketer gewährleisten, dass seine Marke dem potenziellen Kunden stets in einem gewünschten Kontext präsent ist und somit der Anreiz zur Kaufentscheidung erhalten bleibt.

  • Kampagnen-Automatisierung ist eine Funktion, die die branchenweit erste visuelle “Drag-and-drop”-Kampagnenaufbau-Funktion bietet. Dabei macht die Reduzierung manueller Prozesse und die Konzeption und Realisierung intelligenter, automatisierter, kundenzentrierter Kampagnen Ressourcen für andere Aufgaben frei.

  • Reporting und Analyse-Funktionen maximieren Marketing-Ergebnisse. Konkret heißt das: Sie liefern datenbasierte Informationen in Echtzeit und helfen so, die Leistungen zu steigern und den ROI nachzuweisen.

  • Die CRM und Web Analyse-Integration sorgt für erweiterte Point-and-Click-Integration zwischen Silverpop Engage, Salesforce.com, den Anbietern von Web Analyse-Lösungen und so gut wie jeder anderen entsprechenden Applikation. So haben Marketer die Möglichkeit, die Relevanz ihrer Kampagnen signifikant zu erhöhen und ihre Ergebnisse zu optimieren.

  • Umfragen sorgen für mehr Wissen über Kundenerwartungen und -verhalten und tragen damit zu einem besseren ROI sowie insgesamt relevanteren Marketingbotschaften bei.

  • Personalierte Landing Pages, Webformulare und Microsites können in die Marketingaktionen eingebunden werden und Akquisitionen sowie die Umwandlung von potenziellen in existierende Kunden fördern.

  • Tools für Multichannel Marketing automatisieren und koordinieren die Versendung von Marketing-Messages über mehrere Kanäle hinweg – einschließlich E-Mail, Websites, Landing Pages, RSS sowie Mobile und Social Media.

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