“Social, mobile, local: So mobilisiert der Kunde den Laden”lautet das Motto, unter dem das 20. ECC-Forum steht, das am 15. September im Hotel Radisson Blu in Köln stattfindet. Besucher müssen also nicht mehr wie im Juni in die Pampa zum Geißbockheim pilgern.
“Die aktuellen Marktentwicklungen zeigen deutlich, dass das Zusammenspiel von steigender Akzeptanz für Social Media und die zunehmende Verbreitung mobiler Endgeräte Händler vor neue Herausforderungen stellt. Künftig wird sich das mobile Internet nicht nur zu einem wichtigen Verkaufskanal etablieren, sondern auch neue Wege der regionalen Kundenansprache erschließen.
- Doch welche Erfolgsfaktoren gilt es zu beachten, welchen Herausforderungen müssen sich Unternehmen stellen?
- Welchen Einfluss hat das Nutzungsverhalten von Smart-Usern auf den stationären Handel?
- Wie wirkt sich die zunehmende Verbreitung von Smartphones in Kombination mit der zunehmenden Bedeutung von Social Media auf die Regionalisierung des Internets aus?
- Welche Möglichkeiten haben Händler, Neukunden zu gewinnen und bestehende Kunden weiter an sich zu binden?
Diese und weitere Fragen stehen am 15. September 2011 im Fokus des 20. ECC-Forums.”
Das vollständige Programm finden Sie HIER.
