Vor allem die Bereiche Online-Marketing und Web-Controlling stellen eine enorme Herausforderung für Online-Händler dar. Wie Händler diese Herausforderungen meistern und welche Trends auf diesen Gebieten abzusehen sind, hat ibi research an der Universität Regensburg zusammen mit dem Partnerkonsortium des E-Commerce-Leitfadens in einer Online-Umfrage ermittelt. Gut 700 Teilnehmer haben sich an der Umfrage beteiligt
Aktuelle Ergebnisse zu Online-Marketing und Web-Controlling aus dem Projekt E-Commerce-Leitfaden
Ein interessantes Ergebnis der Umfrage im Bereich Online-Marketing ist, dass die Hälfte aller Händler als Marketing-Maßnahme regelmäßig Newsletter versenden. Der Versand der Newsletter erfolgt dabei häufig monatlich. 40 Prozent der Händler, die diese Form des Marketings nutzen, versenden sogar mehrere der elektronischen Rundschreiben. Gefragt nach dem Wochentag, an dem der Newsletter üblicherweise verschickt wird, wurde Freitag, gefolgt von Dienstag, als beliebtester Versandtag angegeben. Der Mittwoch hingegen ist zum Versenden unbeliebt und wird am wenigsten genutzt. Meist werden Newsletter vormittags zwischen 9 und 12 Uhr versandt. Nur 10 Prozent der Newsletter werden zwischen 6 und 9 Uhr früh versendet.
Um den Erfolg des Newsletter-Versands zu messen, erheben 90 Prozent der Händler, die diese Marketing-Maßnahme nutzen, mindestens zwei Kennzahlen, wie zum Beispiel die Abonnentenzahl, die Anzahl der An- und Abmeldungen oder die Klickrate. Bei der Hälfte der Händler liegt die Klickrate des Newsletters jedoch unter 10 Prozent.
Aktuelle Ergebnisse zu Online-Marketing und Web-Controlling aus dem Projekt E-Commerce-Leitfaden
Dies sind einige Ergebnisse der Studie „So steigern Online-Händler ihren Umsatz“. Unter folgendem Link können Sie die vollständigen Ergebnisse kostenlos herunterladen:
www.ecommerce-leitfaden.de/web-controlling
