L’assureur spécialiste des problématiques liées à la cyber-sécurité a présenté, dans le cadre du Salon E-Commerce 2014, sa nouvelle offre destinée à protéger les e-commerçants des conséquences relatives aux attaques informatiques.
L’offre “e-Commerce by Hiscox” est une assurance dédiée aux professionnels du e-commerce pour les protéger des risques liés au piratage de leur site et à la perte des données sensibles qu’ils manipulent. Cette offre globale de services s’appuie sur un réseau d’experts français. Elle est destinée à accompagner les e-commerçants en cas d’indisponibilité de leur site marchand ou d’atteinte à l’intégrité des données sensibles dont ils sont les “responsables de traitement”. L’objectif est de préserver la réputation et la pérennité des sites de vente en ligne notamment face aux menaces émergentes que représentent les pirates informatiques, les espions économiques ou éventuellement leurs propres employés.
“Il semble que les nombreuses affaires de cyber-attaques ou de vols de données aient fortement impacté la relation des consommateurs avec les sites marchands ainsi que leur manière de consommer en ligne”, analyse François Brisson, Responsable Marché Technologies-Médias-Télécom chez l’assureur Hiscox France. “En tant qu’assureur spécialiste, notre vocation est de protéger ces acteurs, quelle que soit leur taille, en leur apportant des réponses concrètes et complémentaires à leur système de sécurité IT.”
Cette nouvelle assurance prend donc en charge les frais relatifs à : l’intervention immédiate d’experts informatiques pour rendre opérationnel le site e-commerce et mettre fin à l’intrusion dans les systèmes informatiques ; le recours à des spécialistes en e-réputation et en référencement (avocats, agence de communication de crise) pour gérer la réputation et prendre en charge les conséquences financières de l’incident ; la perte de chiffres d’affaires ; les frais de notification, de veille et de remise en service des systèmes informatiques ; les frais de défense, y compris devant un tribunal pénal, pour la prise en charge des réclamations des autorités administratives (CNIL) ou de tiers ; le remboursement du coût de la fraude réalisée par des salariés ou par des tiers avec la complicité des salariés (violation du contrôle interne, virement frauduleux, etc.) et enfin, la cyber-extorsion,avec une prise en charge des frais d’un consultant spécialisé en cas de vols et/ou de menaces avec chantage à la diffusion des données.
