iDTVG veut changer les habitudes de voyages de ses clients. Terminés les compostages de billets, place au m-billet! En effet, pour répondre aux attentes des voyageurs en matière d’innovation, mais aussi d’occupation du temps de voyage, le voyagiste lance sa toute première application mobile gratuite disponible pour l’heure sur iPhone.
La nouvelle application iDTGV a été pensée pour être un outil pratique et ludique permettant aux voyageurs de gérer l’ensemble de leurs démarches de réservation. Une fois celle-ci finalisée, l’utilisateur dispose d’un “m-billet” qui comprend un code-barres 2D similaire à celui présent sur les billets papiers mais aussi toutes les informations relative à l’ambiance choisie (iDZen ou iDZap), la place et la classe du billet (numéro de train, numéro de dossier, nom et prénom du voyageur, etc.)
Une fonction de “slide” permet en outre de faire défiler les billets dans le cas où plusieurs voyageurs seraient enregistrés sous le même numéro de dossier pour le même trajet.
Très complète l’application iDTGV propose pas moins de 9 rubriques. En amont du voyage tout d’abord, l’utilisateur pourra avoir accès à “Mes voyages” qui sonne accès à tous les billets enregistrés, aux informations ou qui permet de générer son billet; “Mes m-billets” pour accéder à n’importe quel billet réservé trajet par trajet; “Réserver” permet d’acheter son billet via le site idtgv.mobi dont l’accès est inclus dans l’application.
Une fois à bord du train, d’autres rubriques ont été pensées pour lui faciliter le voyage : “iD’Chat” est le pendant mobile du d’iDTGV&Co le site de mise en relation entre voyageurs. Ces derniers sont invités à “chater” via cette rubrique, à proposer des services (cours, taxis en commun, etc.) ou à partager un moment de détente pendant leur voyage; “A bord” propose une liste d’applications pour occuper son temps de voyage (jeux, musique, livres, etc.); “A destination” suggère une sélection d’applications en fonction de la ville d’arrivée (transports, tourisme, logement et restauration).
En outre l’application iDTGV propose trois rubriques fidélisantes : “mes trajets favoris”, “mon avis” pour faire part de ses impressions de voyage et “Paramètres” où l’utilisateur peut créer et consulter les informations de son compte iDTGV ou de son profil iD’Chat.
Enfin, l’application mobile donne accès à des notifications en push pour informer l’utilisateur des animations à bord mais aussi des informations de trafic qui le touchent (retards, grèves, annulations).
“iDTGV proposera dès le mois de novembre, aux personnes équipées d’un iPhone, de répondre dans le train à des sondages à chaud avant d’arriver à destination. Cette rubrique va nous permettre d’augmenter encore la satisfaction de nos clients et de les faire encore davantage co produire leur voyage”, a déclaré Maria Harti, directrice générale d’iDTGV.
Disponible pour l’heure uniquement sur iPhone, l’application mobile sera déclinée courant 2011 sur la plateforme Androïd et Windows Mobile.
