Konsistenter Markenauftritt über alle Kanäle: Der Schweizer Einrichtungsspezialist Möbel Pfister AG hat mit hybris, dem Experten für Multichannel-Commerce und -Communication, einen neuen Online-Auftritt mit über 10.000 Artikeln umgesetzt. Auf Basis der hybris Multichannel Suite gibt Pfister seiner Webpräsenz dasselbe inspirierende Erscheinungsbild wie den Einrichtungshäusern und wird gleichzeitig den individuellen Anforderungen der verschiedenen Käufersegmente gerecht.
Die integrierte Product Content Management-Plattform synchronisiert sich regelmäßig mit der bestehenden ERP-Lösung und ermöglicht so die zentrale Verwaltung der Online-Produktdaten. Damit wird sicher gestellt, dass in alle Absatzkanäle dieselben Informationen eingespeist werden.
Die Verlinkung der Systeme gewährleistet, dass Sonderaktionen, saisonale Angebote oder Aktionen zum Winterschlussverkauf über alle Kanäle hinweg konsistent und abgestimmt mit der Unternehmensstrategie durchgeführt werden. Der Vorteil: Die Marke Pfister wird sowohl online als auch in den Möbelhäusern einheitlich dargestellt – eine wichtige Grundlage für eine höhere Kundenbindung und die erfolgreiche Umsetzung einer Multichannel-Strategie.
„Eine erste Bilanz zeigt, dass der Webshop extrem positiv aufgenommen wird”, erklärt Christian Hug, Projektleiter bei der Möbel Pfister AG. “Vor allem die umfangreichen Bildwelten und integrierten Videos werden von unsern Kunden als Inspiration für ihren eigenen Einkauf genutzt.“
